Refund policy

En Montserrat Messeguer ofrecemos cambios dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la compra, incluyendo artículos adquiridos como regalo. Los productos deberán encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

Podremos aceptar hasta 2 cambios por compra. En caso de requerir cambios nacionales o internacionales, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. No realizamos devoluciones ni reembolsos.

Si existe una diferencia a favor del cliente, esta se otorgará mediante una Gift Card. Si no deseas seleccionar otro producto, se emitirá una Gift Card por el valor pagado del artículo, excluyendo los costos de envío.

Las Gift Cards tienen una vigencia de 1 año y son válidas en nuestra tienda en línea y tiendas físicas.

Los productos con defectos de fabricación podrán solicitar cambio dentro de los 10 días naturales posteriores a su entrega, previa evaluación y aprobación del caso.